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服务指南

电费充值卡使用说明1、什么是电费充值卡?电费充值卡是北京市电力公司为方便用电客户交纳电费而发行的面额【详细】

服务规范

国家电网公司供电服务规范 目 录 第一章 总则 第二章 通用服务规范 第三章 营业场所服务规范 第四章 “95598”服务规范 第五章 现场服务规范 第六章 有偿服务规范 第七章 投诉举报处理服务规范 第八章 附则 第一章 总则 第一条 为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,不断提高供电服务质量,规范供电服务【详细】
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